常見問題
請查閱營業日曆以得到資料。最後入場時間為關閉前兩小時。根據顧客流量，我們可能會限制入場。營業時間如有變更，恕不另行通知。
請查閱營業日曆以得到資料。因特殊情況，我們可能會在不另行通知的情況下暫停營業。
幾乎所有活動均涉及運動。為了安全起見，請穿著舒適的衣物和鞋子。請避免穿著涼鞋、開口鞋或高跟鞋參加活動。某些特定體驗有不同的衣著要求，例如：忍者任務: 闖入行動 和 超音鼠全能運動場需要穿著防滑襪、魔幻攀峰需脫鞋，而跳躍星球則要求穿著襪子等。
JOYPOLIS SPORTS HONG KONG 全場禁煙。
拍攝是允許的，然而，我們嚴禁任何打擾其他顧客或用於商業用途的拍攝行為。禁止行為如：• 使用設施時同時使用攝影設備自拍 • 拍攝其他顧客或阻礙通道的行為
為了確保在場館內的安全體驗，我們請您避免使用自拍棍和三腳架等拍攝配件。 禁止行為如： • 把自拍棍或三腳架帶入體驗區拍攝，或讓同伴進入拍攝
是的，場內有 Wi-Fi。請向我們的工作人員查詢。
是的，有急救室。如果您感覺不適，請告訴附近的工作人員。
有的，場內設有儲物櫃。請注意儲物櫃數量有限。
我們不提供行李存放服務。
嬰兒手推車：有指定的手推車存放區。 輪椅：根據活動的性質，可能有些體驗無法在輪椅上參加。
有的，在二樓及三樓的殘疾人士洗手間內設有更換尿片設施。
請向工作人員尋求協助。如果您在離開後有詢問，請Whatsapp (852) 6683 7186。
除了水和嬰兒食品外，不允許攜帶外來食品和飲品。四樓設有餐廳及酒吧「餓虎藏龍」。
有的，場內有自動售賣機。
有的，於1月26日起，沿承啟道駛入體藝館停車場，然後左轉進入位於啟德零售館2 地庫B樓的停車場。
入場和門票
不可以，陪同人士需要購票。
可以，您可以帶嬰兒車進入或使用輪椅。
不可以，導盲犬除外。
不可以，購票後不允許退款或取消。
有的。您可以根據購買的時段門票內享受120 分鐘的體驗時間。
不可以，11 歲或以下的小童必須由父母或監護人陪同。指定體驗也有特定的身高要求。每位成人最多只能陪同兩名小童。
可以。詳情請參閱團體查詢部分。
僅限團體的預訂。
可以，票務櫃檯可使用信用卡。 接受的信用卡： • VISA • MasterCard • JCB • 美國運通 • 銀聯
可以，票務櫃檯可使用電子支付。 接受的電子支付： • 微信支付 • 支付寶 • 八達通
可以，票務櫃檯可以發收據。
a. 黃色暴雨警告 / 紅色暴雨警告 / 一號戒備信號 / 三號強風信號
· 如常開放
b. 黑色暴雨警告 / 八號或以上強風信號
(開店前發出)
· 待有關信號除下後兩個半小時重新開放；如信號維持至下午三時，JOYPOLIS SPORTS HONG KONG(JPS) 將全日暫停開放。
(開店期間發出)
· JPS將於香港天文台懸掛八號或以上強風信號前三小時暫停顧客入場，直至信號除下後兩個半小時重新開放；如信號維持至下午三時，JPS將全日暫停開放。
